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Perguntas Gerais & Suporte
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O que incluir
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Tempos de Resposta & Disponibilidade
Nos esforçamos para responder em 1–2 dias úteis. Apenas dias de semana; fins de semana e feriados são excluídos. Durante períodos de pico, as respostas podem demorar mais.
Dias úteis
Seg–Sex
As consultas são tratadas em dias úteis normais.
Tempo de Resposta Padrão
1–2
Respostas iniciais normalmente emitidas dentro desse período.
Qualidade da Solicitação
Clara
Tópicos e contexto bem definidos reduzem idas e vindas.
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